Настройка доступа к Matweb Live / Matanga log.mat24.live: пошаговая инструкция

Этот гайд можно использовать как чек-лист.

Настройка доступа к Matweb Live / Matanga log.mat24.live: пошаговая инструкция

Инструкция написана так, чтобы её можно было повторить.

Введение

Matweb Live (также известный как Matanga) — это платформа для управления логистическими и складскими процессами, а log.mat24.live — точка входа, через которую пользователи получают доступ к системе. Правильная настройка доступа критически важна для безопасности и стабильной работы. В этой статье мы разберём все этапы: от создания учётной записи до проверки подключения.

Подготовка к настройке

Перед началом убедитесь, что у вас есть:

Данные от администратора — логин и пароль (или пригласительная ссылка).
Стабильное интернет-соединение.
Современный браузер (Chrome, Firefox, Edge последних версий).
Подтверждённый корпоративный email (если требуется).

Если вы администратор системы, дополнительно понадобятся:

Доступ к панели управления Matweb Live.
Список пользователей, которым нужно открыть доступ.

Шаг 1. Регистрация или получение учётной записи

Для новых пользователей

Откройте браузер и перейдите на `
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (или «Регистрация»).
Введите корпоративный email, придумайте пароль (не менее 8 символов, с цифрами и буквами).
Подтвердите email, перейдя по ссылке из письма.
После подтверждения система предложит заполнить профиль: имя, фамилию, должность. Заполните обязательно.
Дождитесь активации учётной записи администратором (обычно в течение рабочего дня).

Если вы приглашённый пользователь

Получите от администратора пригласительную ссылку (например, `).
Перейдите по ней.
Установите пароль и подтвердите email.
Профиль заполнится автоматически из данных приглашения.

Шаг 2. Настройка доступа в зависимости от роли

Matweb Live поддерживает несколько ролей: администратор, менеджер, оператор, аналитик. От роли зависит набор доступных функций.

Для администратора

Войдите в панель управления `
Перейдите в раздел «Пользователи» → «Добавить пользователя».
Укажите email, выберите роль, установите срок действия доступа (если нужно).
Нажмите «Отправить приглашение».
После регистрации пользователя можно дополнительно настроить права доступа к конкретным модулям (склады, отчёты, настройки).

Для обычных пользователей

Доступ настраивается автоматически после регистрации. Однако, если вы не видите нужных разделов, обратитесь к администратору — он может выдать дополнительные разрешения.

Шаг 3. Конфигурация браузера и сети

Иногда доступ к log.mat24.live блокируется корпоративными политиками или антивирусами. Что проверить:

Блокировка по IP — убедитесь, что адрес log.mat24.live не входит в чёрный список вашей сети.
SSL-сертификат — при входе должен быть зелёный замок в адресной строке. Если видите предупреждение, проверьте системное время (оно должно быть синхронизировано).
Кэш браузера — если страница не загружается, очистите кэш (Ctrl+Shift+Del) и попробуйте снова.
VPN/Proxy — отключите, если они не обязательны, или добавьте log.mat24.live в исключения.

Для мобильного доступа

Matweb Live адаптирован под мобильные устройства, но для стабильной работы рекомендуется:

Использовать официальное приложение (если доступно) или браузер с поддержкой PWA.
Настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) — это повысит безопасность.

Шаг 4. Проверка подключения и первого входа

Перейдите на `
Введите логин (email) и пароль.
Если всё корректно, вы попадёте на главную панель (Dashboard).
Проверьте отображение данных: графики, таблицы, навигация.
Попробуйте выполнить простое действие — например, создать тестовую запись в разделе «Журнал».

При возникновении ошибки «Доступ запрещён» или «Неверные учётные данные»:

Проверьте правильность ввода (Caps Lock, раскладка).
Используйте функцию «Забыли пароль?» для сброса.
Если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору.

Шаг 5. Устранение типичных неполадок

Проблема: Не загружается страница log.mat24.live

Причины и решения:

DNS-ошибка — выполните ipconfig /flushdns (Windows) или перезагрузите роутер.
Блокировка провайдером — используйте альтернативный DNS (Google: 8.8.8.8, 8.8.4.4).
Сервер недоступен — проверьте статус на сайте мониторинга (например, downforeveryoneorjustme.com).

Проблема: После входа появляется белая страница

Очистите кэш браузера и файлы cookie.
Отключите расширения (AdBlock, скриптовые блокировщики).
Попробуйте другой браузер.

Проблема: Не приходит письмо с подтверждением email

Проверьте папку «Спам».
Добавьте no-reply@mat24.live в белый список.
Запросите повторную отправку через форму «Выслать письмо повторно».

Проблема: Истёк срок действия доступа

Обратитесь к администратору для продления.
Если вы администратор — в разделе «Пользователи» найдите запись, измените дату окончания.

Дополнительные рекомендации по безопасности

Используйте сложные пароли (менеджер паролей — хорошая привычка).
Включите 2FA в настройках профиля.
Не передавайте логин/пароль через мессенджеры.
Регулярно проверяйте список активных сессий (раздел «Безопасность»).
Если доступ больше не нужен, администратор должен деактивировать учётную запись.

Нужна помощь?

Если вы столкнулись с трудностями, которые не описаны в инструкции, обратитесь в службу поддержки Matweb Live по адресу support@mat24.live или через форму обратной связи в панели администратора. Подготовьте скриншот ошибки и описание шагов, которые вы выполнили.

Повторите алгоритм один-два раза — так он лучше запоминается.

Готово: дальше можно действовать увереннее.

MATANGA Life | МАТАНГА — Современный маркетплейс особых товаров